Amazonで購入した商品は、自宅だけでなくコンビニで受取することも可能です。仕事帰りや外出のついでなど、好きなタイミングで商品を受け取れるため、日中不在がちな方にとって非常に便利なサービスです。
この記事では、Amazonのコンビニ受取を利用するための設定方法や受け取りの流れ、対応店舗や受取期限、メールが届かない場合の対処法まで詳しく解説します。
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目次
Amazonコンビニ受取の基本情報|対応店舗・手数料・受取期限
Amazonで注文した商品は、指定したコンビニエンスストアで受け取ることができます。自宅での受け取りが難しい方や、家族に購入品を知られたくない方にもおすすめの配送オプションです。
コンビニ受取に対応している店舗
| 対応店舗 | 受取期限 | 受取方法 |
|---|---|---|
| ローソン | 到着メールから7日間 | バーコード提示 or Loppi発券 |
| ファミリーマート | 到着メールから4日間 | バーコード提示 or 端末発券 |
| ミニストップ | 到着メールから7日間 | Loppi端末で発券 |
セブンイレブン、デイリーヤマザキ、セイコーマート、ポプラなどはAmazon商品の受取に対応していません。
受取手数料は無料
コンビニ受取を指定しても追加の手数料はかかりません。ローソン・ファミリーマート・ミニストップいずれも無料で利用できるため、自宅や職場から近い店舗を自由に選べます。
受取期限を過ぎるとどうなる?
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商品の行方 | Amazonの倉庫へ返送される |
| 注文の扱い | 自動的にキャンセル |
| 支払い済みの場合 | 全額返金される |
| 再発送の可否 | 不可(再注文が必要) |
受取期限の延長はできないため、商品到着メールが届いたら早めに受け取りに行きましょう。
コンビニ受取ができない商品
| 対象外商品 | 理由 |
|---|---|
| お届け日時指定便の商品 | 配送オプションの仕様上 |
| 定期おトク便の商品 | 自動配送のため受取場所指定不可 |
| マーケットプレイス出品者発送 | Amazon倉庫からの発送ではないため |
| 30万円以上の高額商品 | セキュリティ上の理由 |
| 3辺合計80cm超 or 10kg超 | コンビニでの保管が困難 |
| 危険物(火気厳禁) | 安全上の理由 |
| 在庫切れ・入荷未定の商品 | 発送時期が確定しないため |
| Prime Try Before You Buy | 試着後返送が必要なため |
コンビニ受取で使える支払い方法
| カテゴリ | 支払い方法 |
|---|---|
| カード決済 | クレジットカード(各種) プリペイドカード(VISA・Vプリカ・au PAY) |
| 銀行・ATM | ATM払い ネットバンキング |
| 電子決済 | 電子マネー PayPay Amazon Pay |
| 後払い・その他 | コンビニ払い(先払い) キャリア決済 Paidy翌月払い |
| Amazonサービス | Amazonギフトカード Amazonポイント |
コンビニ払いは先払い方式です。レジで商品を受け取る際に同時に支払うことはできません。まず代金を支払い、支払い確認後に商品が発送されるため、受け取りまでに最低2回コンビニに行く必要があります。
店員に中身を見られる心配は?
コンビニの店員に注文内容を見られることはありません。商品は梱包されており、伝票にも具体的な商品名は記載されていないため、プライバシーは守られます。
Amazonでコンビニ受取を設定する方法
コンビニ受取の設定は、注文手続きの途中で簡単に行えます。
| ステップ | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 商品をカートに入れ「レジに進む」をタップ |
| 2 | 「お届け先」の項目で「近くで利用できる受け取りサービスを見る」をタップ |
| 3 | 表示された候補から希望のコンビニを選び「ここでピックアップ」をタップ |
| 4 | 配送オプション・支払い方法を選択 |
| 5 | 内容を確認し「注文を確定する」をタップして完了 |
受取場所は自宅や職場の近くだけでなく、外出先の最寄りコンビニも指定できます。地図から店舗を探せるので、受け取りやすい場所を選びましょう。
Amazonのコンビニ受取の流れ
注文完了後、商品がコンビニに届くまでの流れを確認しておきましょう。
| 段階 | 内容 | 届くメール |
|---|---|---|
| 1. 発送 | Amazon倉庫から商品が出荷される | 発送完了メール (配送状況の追跡が可能に) |
| 2. 店舗到着 | 指定コンビニに商品が届く | 店舗到着メール (バーコード・認証キー記載) |
| 3. 受け取り | 受取期間内にコンビニで商品を受け取る | – |
先払いが必要な支払い方法を選択している場合は、支払い完了後に発送メールが届きます。
コンビニ別|店舗での受取方法
商品の受取方法はコンビニによって若干異なります。それぞれの手順を確認しておきましょう。
ローソン・ファミリーマートでの受取方法
| 方法 | 手順 |
|---|---|
| 方法1:バーコード提示 | 店舗到着メールに記載されたバーコードをレジで提示するだけでOK |
| 方法2:端末で発券 | 店内端末(Loppi等)でお問い合わせ番号・認証番号を入力 → 受取チケットを発券 → レジで提示 |
ミニストップでの受取方法
ミニストップではLoppi端末での発券が必須です。
| ステップ | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | Loppi端末で「各種番号をお持ちの方」をタップ |
| 2 | お問い合わせ番号を入力 |
| 3 | 認証番号を入力 |
| 4 | 画面の指示に従い受取チケットを発券 |
| 5 | チケットをレジに持っていき商品を受け取る |
本人確認書類が必要なケース
通常は認証番号とお問い合わせ番号があれば受け取れますが、場合によっては本人確認書類の提示を求められることがあります。
| 書類の種類 | 備考 |
|---|---|
| 運転免許証 | 顔写真付きで最も一般的 |
| マイナンバーカード | 顔写真付き |
| パスポート | 顔写真付き |
| 健康保険証 | 顔写真なし |
| 住民票 | 発行から一定期間内のもの |
| 学生証 | 中高生など |
本人確認を求められないケースも多いですが、念のため身分証明書を持参しておくと安心です。
コンビニ受取用のメールが届かない時の対処法
店舗到着メールが届かない場合は、以下の方法で確認してみましょう。
Amazonメッセージセンターを確認する
メールが迷惑フォルダに振り分けられていたり、受信できていない場合でも、Amazon内の「メッセージセンター」から確認できます。
| ステップ | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | Amazonアプリを開き、左上の「≡」メニューをタップ |
| 2 | 「アカウントサービス」をタップ |
| 3 | 「メッセージセンター」→「メッセージ」をタップ |
| 4 | 「すべてのメッセージ」から該当のメールを探す |
注文後に受取場所を変更したい場合
注文後でも、出荷準備が始まる前であれば受取場所の変更が可能です。
| 注文状況 | 変更可否 |
|---|---|
| 注文直後(出荷準備前) | ○ 変更可能 |
| 出荷準備中 | × 変更不可 |
| 発送済み | × 変更不可 |
| ステップ | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | AmazonのPCサイトにログインし「注文履歴」をクリック |
| 2 | 該当注文の「注文内容の表示と変更」をクリック |
| 3 | 「お届け先住所」の「変更」をクリック |
| 4 | 新しい配送先を入力して確定 |
コンビニ以外でAmazon商品を受け取れる場所
自宅やコンビニ以外にも、以下の場所で商品を受け取ることができます。
| 受取場所 | 受取期限 | 必要なもの | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ヤマト運輸営業所 | 到着日を含む7日間 | お問い合わせ番号 本人確認書類 |
営業時間内に受取可能 大きな荷物も対応 |
| 宅配便ロッカー(PUDO) | 納品日を含む3日間 | 認証番号のみ (本人確認不要) |
24時間受取可能 対面不要で便利 |
| Amazon Hub ロッカー | 到着から3日間 | 認証コード | 駅・商業施設などに設置 24時間受取可能 |
PUDOやAmazon Hubロッカーは本人確認書類が不要で、24時間いつでも受け取れます。対面での受け取りを避けたい方や、深夜・早朝に受け取りたい方におすすめです。
まとめ|コンビニ受取を活用して好きなタイミングで受け取ろう
Amazonのコンビニ受取は、自宅で荷物を待つ必要がなく、都合の良いタイミングで商品を受け取れる便利なサービスです。ただし、受取期限を過ぎると返送・キャンセルになってしまうため、早めの受け取りを心がけましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応コンビニ | ローソン・ファミリーマート・ミニストップの3社 ※セブンイレブンは非対応 |
| 受取手数料 | 無料 |
| 受取期限 | ローソン・ミニストップ:7日間 ファミマ:4日間 |
| 受取方法 | バーコード提示 or 端末で発券してレジへ |
| メールが届かない場合 | Amazonメッセージセンターで確認 |
| 期限切れの場合 | 自動キャンセル・返送(再注文が必要) |
外出が多い方や自宅での受け取りが難しい方は、ぜひコンビニ受取を活用してみてください。