Amazonの本日到着予定の荷物が届かないときの対処法を解説。配送業者別の配達時間、配送状況の確認方法

「Amazonで注文した商品が本日到着予定なのに届かない！」「22時を過ぎても届かないけど、どうすればいい？」——そんな不安を感じたことはありませんか？

Amazonの「本日到着予定」は、配送業者によって異なる時間帯を指しています。Amazon配送の場合は22時まで、ヤマト運輸や佐川急便などの場合は21時までが目安です。それを過ぎても届かない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性があります。

本記事では、Amazonの本日到着予定の荷物が届かないときの配送状況の確認方法、ステータス別の対処法、届かない原因、そして確実に受け取るための方法まで詳しく解説します。

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Amazonの「本日到着予定」は何時まで？

Amazonの「本日到着予定」が具体的に何時までを指すのかは、配送を担当する業者によって異なります。まずは配送業者ごとの配達時間帯を確認しましょう。

Amazon配送の場合（7:00〜22:00）

配送業者が「Amazon」または「デリバリープロバイダ」の場合、7:00〜22:00の間に配達されるのが一般的です。ただし、配送地域や道路状況によっては、配達可能時間が短縮される場合もあります。

22時を過ぎても届かない場合は、天候不良や交通トラブルなどで配送が遅れている可能性があります。出荷元の地域から配送先までの間で、災害や大規模な交通規制が起きていないか確認してみましょう。

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の場合（8:00〜21:00）

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便が配送を担当する場合は、8:00〜21:00の間に配達されることが多いです。日本の配送業者は時間に正確ですが、繁忙期や悪天候の場合は遅延が発生することもあります。

21時を過ぎても届かない場合は、各配送業者のホームページで「配送に関するお知らせ」が出ていないか確認してみましょう。システム障害や災害による遅延情報が掲載されていることがあります。

Amazonの配送状況を確認する方法

荷物が届かないときは、まず配送状況（ステータス）を確認することが大切です。現在の配送状況によって対処法が異なるため、焦らずに状況を把握しましょう。

スマホアプリから確認する方法

1. Amazonショッピングアプリを開く
2. 画面下部の「≡」（メニュー）をタップ
3. 「注文履歴」を選択
4. 該当する注文をタップし、「配送状況を確認」を選択

配送状況の画面では、荷物が現在どの地点にあるかをリアルタイムで確認できます。また、配送業者名とトラッキングID（追跡番号）も表示されるため、配送業者への問い合わせに役立ちます。

PC（ブラウザ）から確認する方法

1. Amazon.co.jpにアクセスしてログイン
2. 画面右上の「注文履歴」をクリック
3. 該当する注文の「配送状況を確認」をクリック

配送ステータス別の対処法

配送状況を確認したら、ステータスに応じた対処を行いましょう。ステータスによって原因と対処法が異なります。

「配達完了」になっているのに届いていない場合

配送状況が「配達完了」と表示されているのに荷物が見当たらない場合は、以下の可能性を順番に確認してください。

上記をすべて確認しても見つからない場合は、盗難や誤配の可能性があります。すぐに配送業者またはAmazonカスタマーサービスに連絡しましょう。

「発送済み」「配達中」で届いていない場合

ステータスが「発送済み」や「配達中」の場合、まだ配達が完了していない状態です。配達予定日の時間帯内であれば、もう少し待ってみましょう。

ただし、以下の場合は配送業者に問い合わせることをおすすめします。

「未発送」のまま配達予定日を過ぎた場合

ステータスが「未発送」のまま配達予定日を過ぎている場合は、出荷時に何らかのトラブルが発生している可能性があります。

【対処法】

1. 注文履歴から「出品者に連絡」を選択し、発送状況を確認
2. 回答がない、または発送の見込みがない場合は注文をキャンセル
3. 急ぎの場合は別の出品者から再注文

Amazonの荷物が届かない主な原因

本日到着予定の荷物が届かない場合、以下のような原因が考えられます。

Amazonの荷物を確実に受け取る方法

「届かない」トラブルを未然に防ぐために、確実に荷物を受け取れる方法を活用しましょう。

コンビニ受取を利用する

注文時に配送先をローソン、ファミリーマート、ミニストップなどのコンビニに指定すれば、そこで荷物を受け取れます。24時間営業の店舗なら、好きなタイミングで受け取れて便利です。

Amazon Hubを利用する

「Amazon Hub ロッカー」や「Amazon Hub カウンター」を利用すれば、駅やショッピングモールなど便利な場所で荷物を受け取れます。ロッカーは24時間受取可能ですが、保管期限（3日）を過ぎると返送されるので注意してください。

クロネコメンバーズに登録する（ヤマト運輸の場合）

ヤマト運輸が配送を担当する場合は、「クロネコメンバーズ」に登録しておくと便利です。配達前に通知が届き、受取日時や場所を自由に変更できます。不在時の再配達依頼もスマホから簡単に行えます。

置き配を活用する

置き配を指定すれば、不在でも荷物を受け取れます。玄関前、宅配ボックス、ガスメーターボックスなど、配達場所を指定できます。ただし、盗難のリスクがあるため、オートロックマンションや人目につきにくい場所では注意が必要です。

よくある質問（FAQ）

まとめ｜本日到着予定の荷物が届かないときは配送状況をまず確認

Amazonの本日到着予定の荷物が届かないときの対処法について解説しました。

本日到着予定の荷物が届かないと焦ってしまいますが、まずは落ち着いて配送状況を確認することが大切です。ステータスによって対処法が異なるため、状況を正確に把握してから行動しましょう。

今後のトラブルを防ぐために、コンビニ受取やAmazon Hub、日時指定など、確実に受け取れる方法を活用することをおすすめします。